ba994 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান ও প্রযোজ্যতা

ba994 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "খেলোয়াড়", "সদস্য") এবং ba994-এর মধ্যে আইনগতভাবে বাধ্যকর একটি চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে এবং যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা ভাষার সংস্করণটি চূড়ান্ত হিসেবে বিবেচিত হবে।

১.১ শর্তাবলীর পরিধি

• এই শর্তাবলী ba994-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ এবং সমস্ত অনুষঙ্গী পরিষেবায় প্রযোজ্য।
• প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম, বেটিং মার্কেট, প্রোমোশন এবং পেমেন্ট পরিষেবা এই শর্তাবলীর অধীন।
• ba994-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।
• নির্দিষ্ট গেম বা প্রোমোশনের জন্য অতিরিক্ত শর্তাবলী থাকতে পারে, যা সেই পরিষেবার পাতায় উল্লেখ থাকবে।

১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত। যেকোনো ব্যাখ্যাগত বিরোধের ক্ষেত্রে ba994-এর ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে তা সর্বদা ন্যায়সঙ্গত ও যুক্তিসঙ্গত হতে হবে। কোনো শর্ত যদি আইনগতভাবে অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, তাহলে বাকি শর্তাবলী কার্যকর থাকবে।

২ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

ba994-এ সদস্যপদ গ্রহণ সম্পূর্ণ স্বেচ্ছামূলক। তবে নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং যেকোনো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.১ নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা

• এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• সঠিক পরিচয়: নিজের প্রকৃত নাম, সঠিক মোবাইল নম্বর এবং সত্যিকারের জন্ম তারিখ প্রদান করতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ: ba994 অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে দেওয়া, বিক্রি করা বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• লগইন তথ্য সুরক্ষা: আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্যের অ্যাক্সেসের কারণে ঘটা ক্ষতির জন্য ba994 দায়ী নয়।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

ba994 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত দলিলপত্র চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট কপি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা প্রমাণের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা নিশ্চিত করার প্রমাণ (যেমন: bKash অ্যাকাউন্ট নম্বর)

যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখা হতে পারে। ৩০ দিনের মধ্যে প্রয়োজনীয় দলিল না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করা হতে পারে।

৩ বয়স যাচাই ও অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। ba994 বয়স যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য সরকারি দলিল চাইতে পারে। যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক, তাহলে:

• সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• অ্যাকাউন্টে থাকা সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে এবং কোনো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের মাধ্যমে করা সকল বেটিং বাতিল বলে গণ্য হবে।
• প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করা হতে পারে।

আপনি যদি মনে করেন আপনার পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ba994 ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিয়মাবলী

ba994 বাংলাদেশের সর্বাধিক জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

৪.১ ডিপোজিট নিয়ম

• ডিপোজিটের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টটি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ এবং এমন ক্ষেত্রে অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• ডিপোজিট সম্পর্কিত যেকোনো সমস্যায় ৭ দিনের মধ্যে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উইথড্রয়াল নিয়ম

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে। যাচাই সম্পন্ন অ্যাকাউন্টের জন্য দ্রুততর।
• একই পেমেন্ট পদ্ধতি: উইথড্রয়াল সেই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে যেটা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• বোনাস ওয়েজারিং: বোনাস অর্থ উইথড্রয়ালের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• দৈনিক সীমা: একটি অ্যাকাউন্ট থেকে দৈনিক সর্বোচ্চ ৳১,০০,০০০ উইথড্রয়াল করা যাবে।

৫ বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী

ba994 তার সদস্যদের জন্য নানা ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে, যা সেই প্রোমোশনের পাতায় উল্লেখ থাকে। নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলো সকল বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

৫.১ ওয়েলকাম বোনাস

• নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% পর্যন্ত ওয়েলকাম বোনাস পাবেন।
• ওয়েলকাম বোনাস পেতে কমপক্ষে ৳৫০০ ডিপোজিট করতে হবে।
• বোনাস ক্লেম করার ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে, অন্যথায় বোনাস বাতিল হবে।
• প্রতিটি সদস্য শুধুমাত্র একবার ওয়েলকাম বোনাস পাবেন।

৫.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ১০x ওয়েজারিং মানে ৳১,০০০ বোনাসের জন্য মোট ৳১০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• ba994 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার শনাক্ত হলে (যেমন: একই IP থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট) সকল বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
• কিছু গেম (যেমন: লাইভ ক্যাসিনো বা নির্দিষ্ট স্লট) বোনাস ওয়েজারিং থেকে বাদ থাকতে পারে।
• একাধিক বোনাস একসাথে ক্লেম করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• উৎসব বোনাস (পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস) শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্রযোজ্য।

৬ বাজি ধরার নিয়মাবলী

ba994-এ ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং অন্যান্য গেমিং বিভাগে বাজি ধরার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম বাজি: প্রতিটি বাজির জন্য ন্যূনতম পরিমাণ সংশ্লিষ্ট গেম বা মার্কেটে উল্লেখ থাকবে।
• সর্বোচ্চ বাজি: নির্দিষ্ট ইভেন্ট বা গেমে সর্বোচ্চ বাজির সীমা ba994 নির্ধারণ করবে এবং তা পরিবর্তন হতে পারে।
• বাজি নিশ্চিতকরণ: একবার "বাজি নিশ্চিত করুন" বাটনে ক্লিক করার পর বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: সার্ভার সমস্যা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বাজি অসম্পূর্ণ থাকলে ba994 সেই বাজি বাতিল করে অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• অডস পরিবর্তন: লাইভ বেটিংয়ে অডস তাৎক্ষণিকভাবে পরিবর্তন হতে পারে। বাজি নিশ্চিত হওয়ার সময়কার অডসই চূড়ান্ত।
• ইভেন্ট বাতিল: কোনো ক্রিকেট ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ফলাফল বিরোধ: ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে আন্তর্জাতিক স্বীকৃত সূত্র (যেমন: ICC, BPL কর্তৃপক্ষ) থেকে প্রাপ্ত তথ্য চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬.১ ক্রিকেট বেটিং বিশেষ নিয়ম

• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ সকল আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ইভেন্টে বাজি ধরা যাবে।
• ম্যাচ শুরুর পরে ইন-প্লে বেটিং পাওয়া যাবে, তবে নির্দিষ্ট ইভেন্টের জন্য ba994 ইন-প্লে বেটিং বন্ধ রাখার অধিকার রাখে।
• বৃষ্টি বা আলোর অভাবে ম্যাচ বাধাগ্রস্ত হলে D/L পদ্ধতি অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।
• কমপক্ষে ন্যূনতম ওভার সম্পন্ন না হলে ম্যাচ "অনির্ধারিত" বলে গণ্য হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ba994 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• প্রতারণা ও কারসাজি: যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম, সফটওয়্যার ব্যবহার বা গেম সিস্টেমের সাথে কারসাজি করা।
• বট ব্যবহার: স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
• অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং: নিজের অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে ba994 ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে বোনাস নেওয়া।
• ম্যাচ ফিক্সিং: খেলার ফলাফলকে প্রভাবিত করার যেকোনো প্রচেষ্টায় অংশ নেওয়া বা সহায়তা করা।
• হ্যাকিং: ba994-এর সিস্টেম, ডেটাবেজ বা নেটওয়ার্কে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের সহায়তা: ২১ বছরের কম বয়সী কাউকে ba994 ব্যবহারে সহায়তা করা।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

৮.১ আপনার পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া অর্থ উইথড্রয়াল করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব। স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৮.২ ba994-এর পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ba994 অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করা।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• প্রযোজ্য আইন বা বিধিমালা লঙ্ঘন।
• ba994-এর কর্মী বা অন্য খেলোয়াড়দের প্রতি অপমানজনক আচরণ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণে কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকলে, যাচাই সম্পন্ন সাপেক্ষে তা ফেরত দেওয়া হবে। তবে নিষিদ্ধ কার্যক্রমের কারণে বন্ধ হলে কোনো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

৯ দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

ba994 একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য ba994 কোনো দায় নেবে না:

• আর্থিক ক্ষতি: গেমিং বা বেটিংয়ের ফলে সৃষ্ট যেকোনো আর্থিক ক্ষতি। মনে রাখবেন, জুয়া খেলায় সবসময় অর্থ হারানোর ঝুঁকি থাকে।
• ইন্টারনেট সমস্যা: ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বাজি অসম্পূর্ণ থাকলে।
• তৃতীয় পক্ষ: পেমেন্ট প্রোসেসর (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) বা গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) এর সমস্যার কারণে সৃষ্ট অসুবিধা।
• ফোর্স মেজর: প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি আদেশ বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• ডিভাইস ক্ষতি: ba994 ব্যবহারের ফলে ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যারে কোনো সমস্যা হলে।

ba994 সর্বদা একটি নিরাপদ ও ফেয়ার প্লে পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সকল গেম প্রত্যয়িত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে পরিচালিত হয়।

১০ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

ba994 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হবে না।
• SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

ba994 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে (যদি প্রযোজ্য হয়) একটি নোটিফিকেশন পাঠানো হতে পারে।
• এই পাতার "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরে ba994 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা প্রদান করি।

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — ম্যানুয়ালি কপি করুন)
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাপোর্ট পাওয়া যায়।

১২.১ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্যাটি সমাধানের চেষ্টা করব। সমাধান না হলে উভয় পক্ষের সম্মতিতে একজন নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিষয়টি নিষ্পত্তি করা হবে।